Spedizione
Grazie per aver fatto acquisti su Move & Interiors. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli ingombranti.
1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni
Attualmente accettiamo ordini con consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al checkout.
Italia; Germania; Austria; Paesi Bassi; Belgio; Spagna; Irlanda; Svizzera; Liechtenstein; Regno Unito; Croazia.
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni della consegna locale.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/PPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al checkout.
Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non è selezionabile al checkout, al momento non offriamo la consegna in tale località per quell'ordine.
2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione
Il nostro orario limite per gli ordini è alle 18:00 (CET).
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi italiani.
Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio del vettore, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione
Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso del pacco, dal metodo del vettore e dalla necessità o meno di movimentazione per mobili o merci.
Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzate al checkout prima del pagamento:
| Mercato di destinazione | Valuta | Articoli standard da spedire | Consegna di mobili standard | Consegna di merci ingombranti |
|---|---|---|---|---|
| Italia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Germania | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Austria | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Paesi Bassi | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Belgio | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Spagna | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Irlanda | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Svizzera | CHF | CHF 59.00 | CHF 229.00 | CHF 449.00 |
| Liechtenstein | CHF | CHF 59.00 | CHF 229.00 | CHF 449.00 |
| Regno Unito | GBP | £49.00 | £199.00 | £399.00 |
| Croazia | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
Definizioni delle classi di spedizione:
| Classe di spedizione | Prodotti tipici |
|---|---|
| Articoli standard da spedire | Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli confezionati compatti. |
| Consegna di mobili standard | Articoli d'arredamento standard che non richiedono la gestione come merci ingombranti. |
| Consegna di merci ingombranti | Mobili grandi, pesanti o ingombranti che richiedono un servizio di trasporto merci. |
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.
Italia:
Pacchi standard (Italia): tempo di elaborazione 1--3 giorni lavorativi; tempo di transito 3--5 giorni lavorativi dopo la spedizione; tempo di consegna totale stimato 4--8 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti (Italia): tempo di elaborazione 1--3 giorni lavorativi; tempo di transito 4--6 giorni lavorativi dopo la spedizione; tempo di consegna totale stimato 5--9 giorni lavorativi.
Aree remote o con servizio limitato (Italia): tempo di elaborazione 1--3 giorni lavorativi; tempo di transito 6--8 giorni lavorativi dopo la spedizione; tempo di consegna totale stimato 7--11 giorni lavorativi.
Mercati UE:
Articoli in pacco standard per Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Irlanda e Croazia: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-7 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-10 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti per Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Irlanda e Croazia: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-9 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-12 giorni lavorativi.
Mercati non UE:
Articoli in pacco standard per la Svizzera: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-11 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti per la Svizzera: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-13 giorni lavorativi.
Articoli in pacco standard per il Liechtenstein: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-11 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti per il Liechtenstein: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-13 giorni lavorativi.
Articoli in pacco standard per il Regno Unito: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6-11 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti nel Regno Unito: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 8-13 giorni lavorativi.
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del vettore, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, restrizioni relative alle dimensioni del prodotto o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Consegna di mobili e articoli ingombranti
Alcuni articoli di arredamento richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore merci.
Salvo espressa indicazione sulla pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, il ritiro dei materiali d'imballaggio o il servizio di consegna al piano con assistenza completa.
I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.
Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario non disponibile, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi del vettore ove consentito dalla legge.
6. Informazioni sul tracking
Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracking, se disponibili.
Gli aggiornamenti sul tracking potrebbero richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero avere aggiornamenti sul tracking meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.
7. Imposte, dazi, dogana e oneri d'importazione
Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri d'importazione e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.
Per gli ordini internazionali, potrebbero applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.
Se il checkout specifica espressamente che i dazi e le imposte d'importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell'ordine. Se il checkout non specifica che i dazi e le imposte d'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento direttamente al vettore, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.
Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità pubbliche. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo delle spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.
8. Indirizzo errato o incompleto
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato.
Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.
9. Consegna non riuscita o rifiutata
Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del vettore.
In tali casi, le spese di restituzione addebitate dal vettore, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di nuova spedizione possono essere detratte da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.
10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite
Ti preghiamo di ispezionare tempestivamente il tuo ordine alla consegna.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con componenti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@moveandinteriors.com.
Ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine, fotografie dell'imballaggio esterno, fotografie dell'imballaggio interno, fotografie dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca il componente e una descrizione del problema.
Raccomandiamo di segnalare i danni visibili verificatisi durante la spedizione entro 48 ore dalla consegna. Tale termine per la segnalazione non limita eventuali diritti legali obbligatori di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il vettore.
11. Ritardi nella consegna
Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro il periodo di tempo stimato indicato, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito ottenendo un rimborso.
12. Contatti
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
Nome del negozio: Move & Interiors
Telefono: +39 366 257 4190
E-mail: info@moveandinteriors.com
Indirizzo: Via Angelo Bargoni 8, 00153 ROMA (RM), Italy
Orari del servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)