Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova EU politika prava na odustajanje primjenjuje se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od tvrtke Move & Interiors putem stranice moveandinteriors.com. Ova politika ne ograničava nijedno obvezno pravo potrošača prema primjenjivom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća strana koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite robu.

14 dana nakon dana kada vi ili treća strana koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnim danom, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

Ovo pravo primjenjuje se na potrošače koji ispunjavaju uvjete u državama članicama EU-a, uključujući Italiju, Njemačku, Austriju, Nizozemsku, Belgiju, Španjolsku, Irsku i Hrvatsku. Ne primjenjuje se automatski na korisnike u Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj, iako se prema lokalnom pravu mogu primjenjivati zasebna obvezna prava.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari EU pravo na odustajanje", dostupne na našoj web-stranici, u području korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili putem portala za povrat, ako je dostupan.

Možete nam se obratiti i e-poštom na info@moveandinteriors.com ili upotrijebiti obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što zaprimimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je E-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Prima: Move & Interiors, Via Angelo Bargoni 8, 00153 ROMA (RM), Italy, E-pošta: info@moveandinteriors.com, Telefon: +39 366 257 4190

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o prodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Ime primatelja:
E-pošta korisnika:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, ako je to propisano primjenjivim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrati novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčiji način.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, odnosno ako primjenjivo pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, prevelike artikle ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Umanjenje povrata novca zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja drukčijeg od onoga koje je potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe.

Namještaj treba, gdje je moguće, vratiti u nesastavljenom stanju, sa svim dijelovima, dodacima, okovima, priručnicima i izvornom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama korisnika, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otvaranja pečata, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim artiklima te druge iznimke dopuštene primjenjivim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u vezi s neispravnom robom ili robom koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, obratite nam se na info@moveandinteriors.com.

9. Obratite nam se

Naziv trgovine: Move & Interiors
Telefon: +39 366 257 4190
E-pošta: info@moveandinteriors.com
Adresa: Via Angelo Bargoni 8, 00153 ROMA (RM), Italy
Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 9:00 - 18:00 (CET)